157 は KDDI au からのSMSです
157 からの【通信障害に関するご返金のお知らせ】は本物の au からの連絡です
157 や「KDDIからのお知らせ」から送られてきた【通信障害に関するご返金のお知らせ】のSMSは、本物なのか、それとも詐欺やなりすましなのか、注目されています。
果たして、157 から送られてきた返金に関する ショートメッセージ は、本当にKDDI からなのでしょうか？
2022年7月2日に発生したａｕのネットワーク障害では、スマートフォンで通話や通信ができないという影響を受けました。
そのため、障害で利用できなかったauを契約している人に対して、KDDIから返金が行われることになりました。
この返金の対象者に対して、au (KDDI) お客様センター 157 から SMS や＋メッセージ で案内メールが送信されています。
157 からの通信料返金に関するSMSは無視して大丈夫？
返金対象になっていることのお知らせなので 157 からのSMSは無視して大丈夫です
157 から届いた【通信障害に関するご返金のお知らせ】のSMSは、無視して大丈夫です。
au (KDDI)から、SMSで返金に関する通知が届いたからといって、あなたは何もする必要はありません。
あくまでも、障害発生のお詫びと、通話料・通信料金の返金が受けられる対象者であるというお知らせなので、無視して大丈夫です。
返金を受けるにあたって、KDDIへの手続きや申請は一切必要ありません。
au（KDDI）から返金するとなっていますが、実際の処理としては、2022年9月以降の請求額から自動で割引（減額）されます。
実際の返金額は、My au や 請求書 で確認できます。
KDDIから返金される金額は？
約款返金とお詫び返金があります
KDDI (au) からの返金には2種類があります。
約款返金（やっかんへんきん）
約款返金とは、通信障害期間中に24時間以上連続して全ての通信サービスを利用できなかったか、またはそれと同程度の状態の契約者に対して行われる返金です。
具体的には、音声通信サービスのみを契約している人が対象です。
24時間以上使えない場合に返金することが契約で決まっているため、契約に沿って返金されるものです。
お詫び返金
お詫び返金は、約款返金とは別に、KDDIからのお詫びとして、障害発生期間中の全契約者に行われるものです。
金額は一律200円(税抜)です。
SMSが届いたauの契約者は、主にお詫び返金200円の対象になると思います。
au からの返金に乗じた詐欺に注意
KDDIから個人情報や連絡を求めることはありません
今回の返金に乗じて、詐欺やなりすましによるSMSが送信されてくることが予想されています。
KDDI(au)から返金に関して送られてくるSMS本文には、リンクURLや個人情報を入力する記載は一切ありません！
今回の返金は、au の請求額から自動で減額されるので、手続きや申請は必要ありません。
返金のために、名前や住所、電話番号などの入力を求めることは絶対にありません。
また、返金に関して 157 以外から送られてくるSMSは偽物です。
KDDI からのお知らせを装った偽メール・偽SMSには十分に注意しましょう！